KIES OOK VOOR DUURZAAM TRANSPORT.

KEUZE UIT TWEE LEVERANCIERS

We maken gebruik van twee transportbedrijven die beide door heel Nederland bezorgen.

COLD CHAIN: Onze duurzame transportoplossing voor FOOD-zendingen, uitgevoerd met voertuigen voorzien van een koelinstallatie en geleverd door een gespecialiseerde partner.

TRUNKRS: Regulier transport waarbij we koelelementen en een koeltas gebruiken om de versheid te garanderen.

Aan jou de keus:

1. COLD CHAIN: Onze duurzame oplossing!

• Duurzaam transport door gekoelde service waardoor er geen onnodige verpakkingsmaterialen nodig zijn en je producten gegarandeerd vers blijven.
• Bezorgkosten: 7,95 euro (omdat wij duurzaamheid ondersteunen)
• Bezorgdagen: Van dinsdag t/m zaterdag tussen 10.00 en 22.00 uur
• Nauwkeurige track-en-trace (tijdvak van 2 uur) en mogelijkheid tot contact opnemen met de chauffeur.

2. TRUNKRS: Onze standaardoplossing

• Regulier transport in gekoelde verpakkingen (minder milieuvriendelijke koeltas en icepacks)
• Bezorgkosten: 9,95
• Bezorgdagen: Van maandag t/m vrijdag tussen 17.00 en 22.00 uur
• Reguliere track-en-trace service

We bezorgen op je thuisadres, maar eventueel ook op het werk. Als je de bestelling hebt geplaatst en betaald, ontvang je een op de geselecteerde leverdag een e-mail van Trunkrs of Cold Chain met een tijdvenster. Deze tijdsindicatie is op 2 uur nauwkeurig. Ook kun je met de track-and-trace code je pakket volgen en chatten met de bezorger, mocht je niet thuis zijn meld dit dan aan de bezorger via de chatfunctie. Je kunt ervoor kiezen het bij de buren te laten bezorgen. Breng zelf de buren hiervan op de hoogte.

Hieronder staan de eerst mogelijke bezorg- en afhaalmomenten voor jouw bestelling. Je kunt echter ook een later tijdstip kiezen voordat je afrekent in het bestelproces.

Zondag besteld, maandag geleverd

Tot 23.59 uur besteld: 

• Trunkrs: Maandag geleverd tussen 17.00-22.00 uur
• Ophalen maandag tussen 13.00 tot 17.00 uur

Maandag besteld, dinsdag geleverd

Tot 10.00 uur besteld: 

• Cold Chain: Dinsdag geleverd tussen 10.00-22.00 uur

Tot 23.59 uur besteld: 

• Trunkrs: Dinsdag geleverd tussen 17:00-22:00 uur
• Ophalen Dinsdag tussen 13.00 tot 17.00 uur

Dinsdag besteld, woensdag geleverd

Tot 10.00 uur besteld: 

• Cold Chain: Woensdag geleverd tussen 10.00-22.00 uur

Tot 23.59 uur besteld: 

• Trunkrs: Woensdag geleverd tussen 17:00-22:00 uur
• Ophalen Woensdag tussen 13.00 tot 17.00 uur

Woensdag besteld, donderdag geleverd

Tot 10.00 uur besteld: 

• Cold Chain: Donderdag geleverd tussen 10.00-22.00 uur

Tot 23.59 uur besteld: 

• Trunkrs: Donderdag geleverd tussen 17:00-22:00 uur
• Ophalen: Donderdag tussen 13.00 tot 17.00 uur

Donderdag besteld, vrijdag geleverd

Tot 10.00 uur besteld: 

• Cold Chain: Vrijdag geleverd tussen 10.00-22.00 uur

Tot 23.59 uur besteld: 

• Trunkrs: Vrijdag geleverd tussen 17:00-22:00 uur
• Ophalen: Vrijdag tussen 13.00 tot 17.00 uur

Vrijdag besteld, zaterdag geleverd

Vrijdag tot 14.00 uur besteld: 

• Cold Chain: Zaterdag geleverd tussen 10.00-22.00 uur
• Ophalen: Zaterdag tussen 13.00 en 15.00 uur

Voor afhalen ben je welkom op de Kobaltstraat 2 in Almere. De ophaaltijden liggen tussen 13.00-17.00 uur en op zaterdag tussen 13.00-15.00 uur. Let op! Ook voor ophalen geldt de dag na het bestellen. Voor thuis bezorgen kun u uw bezorg moment tot 3 weken vooruitplannen.

TRACK & TRACE

Je ontvangt op de leverdag een bevestiging per mail met een track-and-trace code, hiermee kun je bij Trunkrs of Cold Chain het tijdsvenster waar binnen je pakket wordt geleverd raadplegen. Zorg ervoor dat je thuis bent op het moment van aflevering. Informeer eventueel de buren of bij de chauffeur direct, mocht je even buitenshuis zijn.

Contact met de bezorger: Waar Cold Chain een stapje verder gaat

De bezorger zal bij afwezigheid eerst proberen contact met je op te nemen via het telefoonnummer wat je hebt ingevoerd tijdens het afrekenen. Bij geen gehoor zal de bezorgen het pakket bij de buren proberen te leveren of voor de deur plaatsen als je hier toestemming voor hebt gegeven. Mocht het niet lukken om het pakket te bezorgen na bovenstaande pogingen, dat neemt de chauffeur het pakket mee terug. Hiervan ontvang je een bericht. Indien dit gebeurt wordt het pakket gekoeld bewaard. Neem contact op met met de bezorgservice of onze klantenservice voor het inplannen van een nieuwe poging.

De producten worden in de ochtend klaargemaakt door onze slagers. Voor de bestellingen die bezorgd worden met Trunkrs worden koelzakken en icepacks gebruikt. We realiseren ons dat dit niet duurzaam is. Daarom maken we ook gebruik van transportbedrijf Cold Chain. Door hun gekoelde transport zijn extra verpakkingsmaterialen niet nodig en komen je producten 100% vers aan omdat bederf door bijvoorbeeld ontdooien niet mogelijk is.

HET KARTON

De doos is geproduceerd van gerecycled papier. Wij testen regelmatig onze bestellingen op temperatuur met trackers. De producten blijven minimaal 24 uur op gewenste temperatuur. Wij streven ernaar de bestelling binnen 12 uur bij je te bezorgen. Als laatste voegen wij de transportdocumenten en uw factuur toe.

KOELTASSEN EN ICEPACKS

Kies je toch voor vervoer met minder duurzame verpakkingsmaterialen, dan is het wel goed om te weten dat de icepacks kunnen tot 10 x worden hergebruikt. Daarna kan het bij het plastic afval. De koeltas kan ook worden hergebruikt, of bij het plastic afval. De kartonnen doos bij het oud papier. Wij werken aan een nieuw systeem waarbij u de verpakkingen kunt retourneren. Echter is dit volgens de richtlijnen van het NVWA nog niet mogelijk helaas. Mocht dit in de toekomst wel gaan lukken stellen wij u graag op de hoogte via onze nieuwsbrief.

TEMPERATUUR

De speciaal ontworpen koeltas waarborgt dat uw bestelling bij u of uw buren gekoeld aankomt, onafhankelijk van de buitentemperatuur: diepgevroren producten kunnen wel ontdooid of bijna ontdooid zijn en mogen daarom niet meer worden ingevroren.

TOCH NIET JUIST GELEVERD

Mochten de producten om wat voor reden dan ook ongekoeld bij u aankomen, bijvoorbeeld door vertraging of door een beschadiging van de verpakking, adviseren wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen. Afhankelijk van de situatie nemen we in overleg met u een beslissing over de verdere afwikkeling. Als de buren niet thuis waren op het moment van levering en de bestelling daarom later dan voorzien door u in ontvangst is genomen, kan nicetomeatyou.nl helaas geen aansprakelijkheid accepteren voor te hoge temperaturen.

Bewaaradvies

Al onze producten worden vers geleverd tenzij anders vermeld op de verpakking. Laat de producten uit de verpakking altijd even ademen – haal het product minimaal 1 uur voor gebruik uit de vacuümverpakking. Plaats na ontvangst je bestelling direct in een koelkast of vriezer wanneer het vers met Cold Chain is geleverd.